レジゴー(イオン)の使い方やスキャン忘れは?導入店舗と評判はどうなの?【ガイアの夜明け】

こんにちは。管理人のchobizoです。
いつもサイトへのご訪問、ありがとう
ございます。

新型コロナの影響で、スーパーなどの小売

の現場が安全』、『便利』、『楽しい

と役割が大きくなっています。

注目するのはレジ会計の待ち時間をなく

し、簡単に支払をすることです。

with コロナ』、『afterコロナ

見据えたスーパーの在り方が課題です。

今回は、レジゴー(イオン)の使い方

やスキャン忘れは?、レジゴー(イオン)の

導入店舗、レジゴー(イオン)の評判はどう

なの?をご紹介いたします。

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1. レジゴー(イオン)の使い方やスキャン忘れは?

レジゴー』は、貸出用の専用スマート

フォンです。

専用スマートフォンで商品のバーコードを

スキャンし、専用レジで会計するイオンの

新しい買物スタイルです。

出典元:https://twitter.com/

店頭に『レジゴー』が並べてあるので、

手に取ります。

出典元:https://www.ryutsuu.biz/

買う商品のバーコードを『レジゴー』で

スキャンします。

買い物のペースは自分のペースで可で、

買い忘れが減りますよね。

出典元:https://www.ryutsuu.biz/

支払いは、まずレジゴーの『お支払い』

ボタンを押した後に、レジゴー』で専用

レジの2次元バーコードを読み取ります。

これでレジゴー』でバーコードをスキャン

した『買う商品専用レジのデータ連携

がされますので、最後に支払いをします。

キャッシュやクレカなど支払いは選べます

気になるのは防犯面やイレギュラーです。

出典元:https://twitter.com/

スキャン忘れの対応について

監視カメラなどで万引きなどの悪質な

行動は監視しているようです。

若干不安点はあると考えられます

出典元:https://twitter.com/

確かに犯罪をスキャン忘れ』と言って

逃れようと考える者が出てくる可能性は

否定できません

一部情報では日本人は真面目なのか?

セルフでスキャンや決済をするのに

不正をわざわざする人は少ないという情報

があります。

日本の良い意味での国民性なのかもしれ

ないですよね。

出典元:https://twitter.com/

ユニクロ』や『GUにあるようなレジ

であるとレジにかごを入れてバーコード

を全て読み取って不正が出来ないという

是非実現してほしいアイデア思います。

追記2021年1月3日スタート

店舗スタッフが次のような悩みを現場で

言っているそうです。

購入する商品を全てスキャンしたか
どうか分からない

決済が完了しているか分からない

超重要課題なのでイオンスタイル有明

ガーデンで試験的にゲートを導入している

そうです。

出典元:https://www.itmedia.co.jp/

このゲートで決済ができていなかったり

購入した商品と金額に差額を認識すると

警告音が鳴り、ランプが付くという仕組み

だそうです。

追記2021年1月3日エンド

出典元:https://twitter.com/

確かにバーコードは全ての商品について

ないですよね(;’∀’)

例えば、野菜を手に取ってビニール袋に

入れて買うような商品ですよね。

一時期はレジゴーが盗まれたそうです。

しかし、店舗の外では使い物にならない

設定なのでレジゴー盗みは消えていった

そうです。

課題が出るのは想定内と考えられますので

その課題を乗り越える手段を実行していた

だきたいですね。

タブレット付きカートのショピモを導入

しているスーパーがあります。

導入店舗や使い方など記事でご紹介して

います。

一部店舗ではショピモ不足でスマホアプリ

のショピモが利用できるようです。

是非読んでくださいね。

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2. レジゴー(イオン)の導入店舗

2020年8月時点で確認できたイオンの

レジゴー導入店舗です。

東京都 イオンスタイル有明ガーデン
東京都 オンスタイル品川シーサイド
千葉県 イオンスタイル幕張新都心フードストア
千葉県 イオンスタイル幕張ベイパーク
千葉県 イオン市川妙典店
神奈川県 イオンスタイル戸塚
愛知県 イオン岡崎南店
新潟県 イオンスタイル新津

2020年度中に、東京千葉神奈川

の「イオン」「イオンスタイル」中心

約20店舗を導入する計画です。

レジゴーは基本的には全店舗に導入

できると考えられています。老朽化が

進んだ機種の入れ替え時期に切り替え

行う方針です。

また、2020年秋にはスマホアプリを開発して

客自身のスマホでレジゴーが利用できる

ようにする見込みです。

追記2021年1月4日スタート

2020年中にイオンのレジゴーアプリの開発

がされ客のスマホでレジゴーを利用する

ことはまだ出来ていないようです。

2020年1月4日時点でレジゴーのような

スマホのアプリを発見できませんでした。

実用化していく中で、課題が出てきて

見込みより遅れるのも致し方ないですよね。

追記2021年1月4日エンド

一方、有人レジも重要性を理解していて

残す方針です。フルサービスの接客が

必要な人への対応です。

ご年配の方には必要でしょうね。

有人レジの名称は今後、『サポートレジ

と呼ばれるようになるそうです。

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3. レジゴー(イオン)の評判はどうなの?

出典元:https://retailguide.tokubai.co.jp/

『レジゴー』は、カートにスマホをセット

できる台を設置することで利用者が増えた

ようです。

また小さな子どもが興味を持ったらしいです。

楽しく買い物です。

しかし、スマホを持たない年配の方には

レジゴーは厳しいかもです。

出典元:https://twitter.com/

レジゴーのような仕組みはコンビニ

でも今後利用が考えられます

期待度は高いですね。

出典元:https://twitter.com/

やはりイレギュラーが発生しています。

イレギュラーは随時対応していくしか

ないですね。

出典元:https://twitter.com/

課題点は利用されるとドンドン出てきま

すね。ユーザー視点の意見を拾い上げて

行くのも重要ですね。

導入している店舗としては客単価が15%

から20%ほど上がったそうです。

その理由は調味料などの買い忘れを購入

一覧で確認できることだそうです。

その他、万引きGメンにジーっと見られた

と言う人もいました。悪質的な行為には

店側も警戒しています。

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まとめ

イオンの『レジゴー』は課題点がありま

す。しかし、問題解決すれば、広く使わ

れそうです。

いかがだったでしょうか?

この記事では、レジゴー(イオン)の使い方

やスキャン忘れは?、レジゴー(イオン)の

導入店舗、そしてレジゴー(イオン)の評判

はどうなの?をご紹介いたしました。

次回の記事もお楽しみに!

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